In der Online-Befragung mit tausenden Teilnehmern ermittelten die Marktforscher von ServiceValue, wie zufrieden Kunden mit dem Online-Vertragsabschluss ihres Energieversorgers sind. Rund 7.100 Verbraucher bewerteten in der Online-Befragung ihre Zufriedenheit mit dem Online-Vertragsabschluss der Portale, die sie tatsächlich genutzt haben. „Bei der Untersuchung „Online-Vertragsabschluss“ handelt es sich um eine eigeninitiierte Online-Befragung ohne Mitwirkung der untersuchten Unternehmen. […] Auf Basis einer fünfstufigen Antwortskala wird aus allen abgegebenen Stimmen für jedes Unternehmen ein Mittelwert berechnet, der in Rankings der Energie- bzw. Öko-Energieversorger überführt wird. Unternehmen und Anbieter, die innerhalb ihrer Kategorie besser als der Gesamtmittelwert aller ausgewerteten Stimmen abschneiden, erhalten die Bewertung „TOP“, erklärt ServiceValue.

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https://www.chip.de/artikel/Die-besten-Energieversorger_183820515.html
https://servicevalue.de/ranking/online-vertragsabschluss-chip/